很多公司现在的用三维产品动画来宣传自己的产品，特别是现在很多电商平台，搞得水深火热，淘宝，京东 唯品会，拼多多等国内的主大电商平台，很多在首页都应用到了产品动画，产
品动画替代了以前的平面的二维产品图片，使得产品更加直观和真实了，但是今天我们来讲产品三维动画在售后服务中的应用。
但是在很多电商平台上，售卖产品，每个商家都会遇到或多或少的售后服务，以前售后服务的说明是用纸质的平面来说明，现在很多产品售后服务，用三维动画来说明就显得更加的直观。
售后服务的大问题是信息不对称，有时客户可能是一个很小的问题，但双方会有很多不对等的描述，导致信息交流不顺畅，不能及时解决客户的问题。如果使用详细的产品三维动画操作说明和维护手册，可以使售后更加有效，让客户更好地了解产品的使用、操作、功能等信息。
产品三维动画在售后服务中的应用
很多企业都会遇到这样的问题，客户服务人员尽力向客户说明，虽然操作说明和维护手册都写得很详细，但书面说明永远不会吸引客户的兴趣。艺虎动画采用产品三维动画设计的方式“动画维护手册”，打破了传统“产品维护手册”文本描述的局限性，解决了用户难以真正快速、准确地进行产品了解的问题，准确掌握设备的使用和维护技能。
相比以前的平面的纸质说明书，使用三维动画制作说明书的话,就会产品的一些功能进行了比较形象和具体的介绍，是很多厂商用产品动画来宣传推广产品，而且把它作为推广的一个重要手段。
产品三维动画采用先进的三维技术，使所有客户通过视频、声音、绘画、文字同步描述，能够清楚地了解产品设备的结构、使用操作方法、故障诊断和排除知识等。有利于降低售后服务成本，提高企业影响力，使企业向品牌化方向发展。
好了关于产品三维动画在售后服务中的应用，我们就到这里了。如果还有不明白的，也可以问问老猫动画制作公司的客服人员。
